Téléconseiller à temps partiel 378 vues9 demandes

Description de l’emploi

Le téléconseiller à temps partiel répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone.

À chaque appel, le téléconseiller suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes :

  • Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
  • Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
  • Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
  • Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
  • Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.

Avantages du poste

– Contrat CDD

– Temps de travail entre 4 heures et 6 heures maximum par jour

– Salaire attractif

– Primes de Performance

– Avantages sociaux

– Déroulé de carrière personnalisé et évolutif

Exigences du poste

  1. Bac + 2 ou plus
  2. Parfaite maîtrise de la langue française (Oral et écrit)
  3. Être dynamique, avoir une bonne diction
  4. Parfaite maîtrise des outils informatiques
  5. Expérience dans les centres d’appels vivement encouragée.

Comment postuler

  • Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante: recrutementacticallciv@acticall.com
  • Merci de préciser uniquement en Objet du Mail : TÉLÉCONSEILLER  A TEMPS PARTIEL
Only candidates can apply for this job.
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