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un

RESPONSABLE COMMERCIALE & COMMERCIAL BILINGUE

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Mission 1 : Management d’équipe et gestion administrative

Activités
• Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe commerciale
• Définir, affecter et contrôler les tâches des collaborateurs
• Superviser le travail des collaborateurs
• Animer des réunions de travail
• Diffuser l’information aux collaborateurs
• Evaluer les collaborateurs
• Participer au recrutement des collaborateurs
• Superviser la gestion du temps des collaborateurs
• Participer à l’identification des besoins de formation des collaborateurs
• Apporter un soutien aux collaborateurs afin de les aider à réaliser leurs tâches
• Arbitrer des conflits interpersonnels au sein de son équipe
• Mettre en œuvre  au sein de son équipe  l’ensemble des procédures définies par le siège.

Mission 2 : Communication Commerciale

Activités
• Proposer et mettre en œuvre les politiques et stratégies  de communication externe  et relations publiques
• Promouvoir et entretenir l’image de marque de la filiale ainsi que la diffusion des informations sur ses activités
• Faire le choix des axes publicitaires
• Superviser le plan de communication sur les produits
• Promouvoir l’image de la société

Mission  3 : Management commercial

Activités
• Animer et piloter l’activité commerciale
• Prospecter de nouveaux clients, analyser leurs besoins et faire des propositions
• Promouvoir les produits et proposer des plans de développement sur le marché
• Assurer la « Relation Client » et la « fidélisation» et mesurer la satisfaction des clients
• Négocier des conditions de vente
• Développer et animer un réseau de distribution des produis
• Proposer des actions promotionnelles destinées à développer les produits et à optimiser les ventes

Mission 4 : Études et plan Marketing

Activités
• Proposer des études marketing pour anticiper sur les évolutions du marché et détecter  les pistes de prospection de clients et marchés nouveaux
• Élaborer et mettre en  œuvre le plan marketing et commercial de la filiale, décrivant la stratégie pour le développement des ventes, la distribution des produits et les supports d’aide à leur promotion
• Effectuer une veille dynamique et permanente des entreprises concurrentes
• Etude du retour sur investissement des opérations de communication et de promotion

CRITÈRES D’APPRECIATION DU TITULAIRE DU POSTE

Critères d’objectifs
• Nombre de prospects
• Nombre de clients
• Montant des contrats signés
• Evolution et volume des ventes

Critères de fonction
• Développement et animation d’un réseau de distribution
• Relation client et fidélisation
• Animation de l’équipe commerciale

Critères individuels
• Rigueur et méthode dans le travail,
• apacités à gérer des activités variées
• Capacités à animer et motiver son équipe

.

Profil du candidat

EXIGENCES DU POSTE

Formation : Bac + 3/4 années d’études supérieures en École  de Commerce, Force de vente, Marketing, et autres diplômes similaires

Expérience
• 03 à 05ans  d’expérience prouvée dans le domaine de la traduction/ interpretation
• Maitriser au moins l’anglais
• Maitrise de Word, Excel et PowerPoint.

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE

Savoirs

• Excellentes connaissances en matière commerciale, marketing et des outils marketing
• Excellentes connaissances des techniques de traduction, de vente et de promotion
• Excellentes connaissances du marché local et du contexte économique

Savoir-faire

• Maîtrise des techniques de vente et marketing
• de la Négociation commerciale
• de la satisfaction clientèle
• Etre bon chasseur d’opportunités sur le marché
• Management et coaching d’équipes commerciales
• Savoir réaliser des études de marchés
• Savoir observer la concurrence et l’évolution du marché national et international
• Savoir définir un cahier des charges pour une agence de traduction / interpretation

Savoir-être

• Dynamique, rigueur et méthode dans le travail
• intégrité, courtoisie, discrétion et créativité
• Chasseur d’opportunités et sens commercial
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse et solides capacités relationnelles
• Excellentes capacités managériales, bon esprit d’équipe, sens de l’écoute et bonne ouverture d’esprit
• Force de persuasion, sens de l’initiative, disponible et respectueux de  la déontologie.

qm-translation@outlook.com

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https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/af/Signal_attention.gif ENSEMBLE PROTÉGEONS-NOUS CONTRE L’ARNAQUE

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