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RESPONSABLE COMMERCIALE & COMMERCIAL BILINGUE

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Mission 1 : Management d’équipe et gestion administrative

Activités
• Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe commerciale
• Définir, affecter et contrôler les tâches des collaborateurs
• Superviser le travail des collaborateurs
• Animer des réunions de travail
• Diffuser l’information aux collaborateurs
• Evaluer les collaborateurs
• Participer au recrutement des collaborateurs
• Superviser la gestion du temps des collaborateurs
• Participer à l’identification des besoins de formation des collaborateurs
• Apporter un soutien aux collaborateurs afin de les aider à réaliser leurs tâches
• Arbitrer des conflits interpersonnels au sein de son équipe
• Mettre en œuvre  au sein de son équipe  l’ensemble des procédures définies par le siège.

Mission 2 : Communication Commerciale

Activités
• Proposer et mettre en œuvre les politiques et stratégies  de communication externe  et relations publiques
• Promouvoir et entretenir l’image de marque de la filiale ainsi que la diffusion des informations sur ses activités
• Faire le choix des axes publicitaires
• Superviser le plan de communication sur les produits
• Promouvoir l’image de la société

Mission  3 : Management commercial

Activités
• Animer et piloter l’activité commerciale
• Prospecter de nouveaux clients, analyser leurs besoins et faire des propositions
• Promouvoir les produits et proposer des plans de développement sur le marché
• Assurer la « Relation Client » et la « fidélisation» et mesurer la satisfaction des clients
• Négocier des conditions de vente
• Développer et animer un réseau de distribution des produis
• Proposer des actions promotionnelles destinées à développer les produits et à optimiser les ventes

Mission 4 : Études et plan Marketing

Activités
• Proposer des études marketing pour anticiper sur les évolutions du marché et détecter  les pistes de prospection de clients et marchés nouveaux
• Élaborer et mettre en  œuvre le plan marketing et commercial de la filiale, décrivant la stratégie pour le développement des ventes, la distribution des produits et les supports d’aide à leur promotion
• Effectuer une veille dynamique et permanente des entreprises concurrentes
• Etude du retour sur investissement des opérations de communication et de promotion

CRITÈRES D’APPRECIATION DU TITULAIRE DU POSTE

Critères d’objectifs
• Nombre de prospects
• Nombre de clients
• Montant des contrats signés
• Evolution et volume des ventes

Critères de fonction
• Développement et animation d’un réseau de distribution
• Relation client et fidélisation
• Animation de l’équipe commerciale

Critères individuels
• Rigueur et méthode dans le travail,
• apacités à gérer des activités variées
• Capacités à animer et motiver son équipe

.

Profil du candidat