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Recrutement

HUMAN RESOURCES BUSINESS PARTNER

Description de l’emploi

Le /la HRBP ressources humaines assure une présence RH de proximité et met en œuvre les actions nécessaires à la fidélisation des employés.

Il/elle veille sur chaque site au respect de la législation du travail, du règlement intérieur et à l’application des procédures internes.

Intégration des nouvelles recrues :
  • Prendre contact avec les nouvelles recrues pour leur garantir un accompagnement de qualité et éventuellement leur proposer des actions correctives pour améliorer leur intégration au sein de l’entreprise
  • Veiller à la bonne application du parcours intégration 2.0 pour les conseillers client et assister à toutes les instances pour la validation de nouvelles recrues.
  • Évaluer en étroite collaboration avec le/la chargé(e) de fidélisation, la satisfaction des nouvelles recrues en fonction de leurs retours sur l’enquête «Bilan Fin d’Intégration » et proposer des plans d’action en conséquence.
Conseil et support auprès des collaborateurs :
  • Mettre en œuvre la politique disciplinaire du site
  • Gérer en collaboration avec les opérationnels les réclamations des collaborateurs
  • Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives à la gestion RH (sanction disciplinaire, recrutement, …)
  • Contrôler la bonne application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH
  • Maintenir un climat social favorable en assurant une proximité avec les salariés et la gestion de toutes leurs remontées.
Gestion de la mobilité Interne :
  • Définir avec les opérationnels les plans d’accompagnement des collaborateurs en difficulté.
  • Gérer toutes les demandes des collaborateurs relatives à la baisse d’activité ou la mobilité spontanée en respectant le proces staffing.
  • Veiller à l’application du process retour à la performance pour les collaborateurs du site
Gestion des indicateurs RH :
  • Veiller à l’atteinte des objectifs relatifs aux indicateurs RH « taux d’absentéisme et turn over »
  • Conseiller et accompagner les opérationnels dans la gestion quotidienne de l’absentéisme.
  • Mettre en place des plans d’action, en collaboration avec le responsable RH site et responsable RH Région pour fidéliser les collaborateurs.

Avantages du poste

  • Un package salarial attractif
  • Un panel d’avantages sociaux
  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue

Exigences du poste

  1. De formation supérieure Bac+4/5 en ressources humaines et ou sociales
  2. Vous justifiez d’une expérience probante de 4 ans dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services,
  3. Vous maitrisez la gestion des situations difficiles et vous y apportez des solutions durables et constructives
  4. Vous êtes doté d’une intelligence relationnelle
  5. Vous maitrisez le français à l’écrit et à l’oral , l’anglais serait un atout
  6. Vous communiquez simplement et précisément sur des sujets complexes

Comment postuler

Vous remplissez ces critères , faites nous parvenir votre candidature via :

https://job.webhelp.ci/offre-emploi/Offers/HR-business-Partner

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