Conseillers clients / Télévendeurs 191 vues2 candidatures

Recrutement

CONSEILLER CLIENT / TELEVENDEUR

Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels et émission d’appels  qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande et proposer des services.

Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
•    Accueillir les appels des clients
•    Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
•    Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils
•    Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
•    Contribuer à la bonne marche du service
•    Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :
Issu (e) d’une formation Bac et plus,
•    Une 1ere expérience en service client est un avantage
•    Une parfaite maîtrise de la langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
•    Le sens de l’écoute et du service,
•    Une bonne connaissance de l’outil informatique,
•    Assidu, impliqué, ponctuel

Nous offrons:
•    Rémunération attractive (fixe+prime)
•    Contrat CDD dès le premier jour de Formation;
•    Une déclaration CNPS
•    Une assurance Maladie
•    Formation rémunérée à 100%
•    Avantages sociaux attrayants

   Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour tout dépôt de candidature, nous vous invitons à postuler via le lien ci-dessous:

https://my.harver.com/app/landing/5fece32523d8230011a97bb4/login

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  • Adresse Complète recrutement.abidjan@sitel.com
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https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/af/Signal_attention.gif ENSEMBLE PROTÉGEONS-NOUS CONTRE L’ARNAQUE

Ne payez jamais de frais de dossier à une annonce d’emploi.
Des cas d’arnaques où des recruteurs véreux exigent des paiements de frais de dossier nous sont parfois signalés. Aussi, Atoo.ci recommande vivement aux candidats de ne jamais effectuer de transfert d’argent au profit d’un recruteur. Atoo.ci décline donc, toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et se réserve le droit de poursuivre les auteurs.


L’équipe de Atoo.ci.


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