Recrutement
AGENT DE RECOUVREMENT
Description de l’emploi
Nous recherchons Quatre (04) Agents de recouvrement fiables chargé de contacter les débiteurs et de recouvrer les dettes impayées pour le compte de l’entreprise. Vous vous chargerez de recouvrer les montants dus dans les plus brefs délais possibles.
L’Agent de recouvrement a un talent pour la négociation. Il allie diplomatie et fermeté. C’est de cette manière qu’il peut réussir à obtenir des paiements de la part de clients réticents ou en fortes difficultés financières sans altérer la qualité de leurs relations commerciales. Il a un fort sens relationnel. Il est en effet en communication fréquente avec les clients de la société. Il sait faire passer un message par téléphone. Il a également une très bonne qualité d’écoute. Il sait s’adapter à la situation de chacun et trouver des solutions personnalisées aux difficultés rencontrées par les clients.
Responsabilités du poste
- Suivre les comptes assignés pour identifier les dettes impayées
- Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
- Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
- Gérer les questions ou les réclamations
- Enquêter et résoudre les écarts
- Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures
- Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
- Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire
- Constituer et suivre les dossiers précontentieux (recueil d’éléments) à destination de l’Assistant juridique extérieur
- Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable
Exigences du poste
- Expérience avérée en tant qu’agent de recouvrement
- Expérience dans le travail avec des objectifs et des délais serrés
- Connaissance des exigences légales pertinentes
- Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données
- Excellentes compétences de communication et relationnelles
- Capable de négocier et de persuader
- Capable de se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance
Comment postuler
Merci de nous faire parvenir votre lettre de motivation, votre CV ainsi que votre prétention salariale à l’adresse e-mail suivante : fawo@editionsupernova.com au plus tard le 10/04/2023.
Infos sur l'Entreprise
- Total d'offre(s) 0 Offres
- Slogan L'inovation au service de la qualité
- Adresse Côte d'Ivoire
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